Будни службы спасения

Есть люди, которые скорее всего ради любопытства или шутки, без всякой надобности обращаются в службу спасения по номеру 112 (особенно в позднее время), но не отвечают на отзыв. Они не задумываются о том, что и на их звонок операторы ЕДДС реагируют как на потенциальную нужду кого-то в экстренной помощи…

Единая дежурно-диспетчерская служба администрации района является элементом органа повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций на районном уровне, центральным звеном в объединенной системе оперативно-диспетчерского управления в чрезвычайных ситуациях. ЕДДС взаимодействует с дежурно-диспетчерскими службами экстренного реагирования («01», «02», «03», «04»), а также жилищно-коммунального хозяйства, наблюдения и контроля над окружающей средой. Её создание не отменяет существующего порядка приема от населения сообщений о происшествиях по вышеназванным телефонам. Но вместе с тем ЕДДС является вышестоящей для всех ДДС района по вопросам сбора, обработки и обмена информацией о чрезвычайных ситуациях, а также координирующим органом по вопросам совместных действий в таких ситуациях.

В арсенале ЕДДС компьютер с выходом в Интернет, специальное оборудование для приёма сигналов из регионального центра по линии гражданской обороны и оповещения населения, а также компьютеризированная система контроля работы пожарной сигнализации во всех образовательных, дошкольных и некоторых других учреждениях района. Недавно установлена система видеосвязи с краевой службой и другими районами.

Четыре работника ЕДДС посменно несут круглосуточное дежурство, ежедневно получают, фиксируют и накапливают информацию, обмениваются ею с вышестоящим органом. Они регулярно проходят профильные курсы, отрабатывают сценарии возможных чрезвычайных происшествий, в том числе по внезапным вводным легендам из краевого центра управления кризисными ситуациями.

За два года работы от населения и дежурно-диспетчерских служб района принято порядка тысячи тревожных сообщений о происшествиях в разных сферах общественной жизни и обращений за оказанием помощи, по которым принимались соответствующие меры оперативного реагирования, а также устанавливался контроль за устранением проблем, на решение которых требуется некоторое время.

В летний период особое внимание приковано к пожарной обстановке. В ЕДДС помимо сообщений населения и службы лесоохраны о возгораниях в лесу или степи поступает информация о так называемых термоточках (крупных очагах огня) на территории района, зафиксированных спутниковым наблюдением. О возникновении пожаров и принимаемых мерах по их локализации и тушению ЕДДС незамедлительно докладывает в региональные службы. Предусматриваются варианты привлечения дополнительных сил, если того потребует обстановка, например, из-за угрозы распространения огня на населённые пункты.

По всем сообщениям жителей района об авариях жилищно-коммунального характера в их домах (водопровод, тепло- и электроснабжение) оперативно информируются соответствующие службы.

Были случаи обращения людей, у которых в дороге сломалась машина, и ЕДДС помогла им в эвакуации специальной техникой. Или организация поиска заблудившегося в бору человека, на помощь которому в позднее время суток пришли 11 человек – полиция, пожарники и добровольцы.

А недавно был звонок в ЕДДС из краевого центра спутниковой навигации системы ГЛОНАС о том, что сработал сигнал тревоги в автобусе Мельниковской школы для перевозки детей, находящемся в километре на юго-запад от школы. К счастью, это дала сбой аппаратура, но на ноги были подняты многие люди.

Относительно бесцельных звонков на номер 112 сообщаем, что это может быть расценено как мелкое хулиганство с привлечением к административной ответственности.

Одним из пунктов действий ЕДДС при звонке в службу 112 является «автоматическое определение номера позвонившего, получение имеющихся данных о местонахождении абонентского устройства с этим номером, а также других доступных данных от оператора связи, обеспечение автоматического дозвона до позвонившего в случае внезапного прерывания соединения». Так что шутники должны знать, что их выходки могут привести к серьёзному разбирательству – вплоть до полиции. Недавно, например, дежурный ЕДДС, отозвавшись на такой звонок, в ответ отчётливо услышал в трубке лай собаки и голоса молодых людей, и связь быстро оборвалась. А когда перезвонил хозяину мобильного телефона, тот поспешил с извинениями, мол, случайно получилось. Был случай и оскорбительного ответа на предупреждение о недопустимости неоправданных обращений в службу спасения.

Все должны знать, что единый номер вызова экстренной помощи 112 должен использоваться только в случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с угрозой жизни человеку. Ни в коем случае не набирайте этот номер  ради игры или шутки – тем самым вы отвлекаете людей, которые в данный момент должны прийти на помощь тому, кто в этом по-настоящему нуждается.

Кстати

Номер «112» определен в России Постановлением Правительства в 2004 года. По расчетам специалистов, использование единого номера вызова экстренных служб даст возможность снизить время эффективного реагирования на вызов с 1 часа до 30-40 минут. Это, в свою очередь, позволит уменьшить число погибших на 10-15%.