Ю. В. Камбалин: Современный сервис строится на «трех китах»

 Снижение уровня экономической деятельности наблюдается на многих предприятиях. По внешнему впечатлению это не характерно для компаний, работающих на телекоммуникационном рынке, предоставляющих услуги связи и передачи данных, осваивающих новые информационные технологии. Наш корреспондент С. А. Бутенко попросил начальника Новичихинского линейно-технического участка  Алтайского филиала ОАО «Ростелеком» Ю. В. Камбалина рассказать о текущих делах.

– Юрий Викторович, на вашем предприятии просторно. Раньше было тесновато, настолько плотно размещалось оборудование. И персонала, как будто, было больше. Сейчас, выходит, иначе?

– То, что Вы увидели, является косвенным подтверждением перемен в технологиях. Здание, в котором мы работаем, относительно новое, введено в эксплуатацию в 1995 году. Типовой проект предусматривал наличие большого комплекса оборудования для расширения телефонной сети в селах и поселках района. Только под АТС отводилось около 100 кв. м площади. Сегодня для этого требуется небольшое место в шкафу. Средства связи за неполное десятилетие в своем развитии шагнули далеко вперед. Теперь у нас треть производственной  территории свободна и сдается в аренду.

– Меньше стало оборудования и, видимо, специалистов, обслуживающих его.

– Да, в два раза. В 1995 году, когда я прибыл в Новичиху, в районном узле телефонной связи трудилось 52 человека. Сейчас – 24, из них 15 относятся непосредственно к Алтайскому филиалу ОАО «Ростелеком», остальные – из сервисных служб. Ушли телефонистки, телеграфистки, бухгалтерия, уменьшилось количество другого персонала. При этом абонентская база в районе с каждым годом растет. Наш коллектив маленький, но со своими обязанностями справляется. Сохранилась у нас и профсоюзная организация, действует коллективный договор. Предусмотрена возможность  выделения льготных путевок в  летние лагеря отдыха, выдача материальной помощи к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения.

– Юрий Викторович, по всей вероятности, с появлением сотовых телефонов многие абоненты отказались от услуг «Ростелекома»?

– Первоначально отказы были в райцентре, но затем снова пошли заявления на установку телефонов. Больше всего стационарных аппаратов прибавилось в селах и поселках. Постепенное увеличение пользователей происходило всегда. Если а 1995 году в Новичихе было 800 номеров, то сейчас – 1500, в селах, соответственно, 1000 и 2000.

– Чем объясняется, что стационарные точки связи по-прежнему востребованы?

– Дело не столько в телефоне, сколько в технических возможностях сети.  Проводная связь сегодня – это, образно говоря, три кита: телефон, Интернет, интерактивное телевидение. Да, есть возможность получать  эти услуги от сотовых и спутниковых операторов связи. О соотношении цена/качество в таком случае говорить не приходится, альтернативы  проводу в этом отношении пока нет. Если максимально использовать возможности Интернета через  спутник, никаких денег платить за него не хватит. По нашему кабелю достаточно выбрать тариф и набор услуг – телефон и Интернет или все вместе плюс интерактивное телевидение, и можно  пользоваться услугами  круглосуточно. Сегодня все больше жителей райцентра имеют в своих квартирах все три вида.

– Разве в других селах ими нельзя пользоваться?

– В селах мы предлагаем пока только телефон и Интернет с небольшой скоростью – до  512 Кбит/с. Высокоскоростной Интернет и интерактивное телевидение (IP-TV)  придет туда в ближайшие годы, после того, как мы перейдем на волоконно-оптические линии связи.

Сегодня развитию инфраструктуры связи в регионе и в нашем районе, в частности, способствуют различные национальные проекты и госпрограммы, такие как «Образование» (мы подключали Интернет в школах), «Универсальная услуга» (устанавливали в каждом селе таксофоны). Крупнейшим проектом прошлого года стала «Телемедицина», в рамках которого мы подключаем к Сети учреждения здравоохранения. С этой целью в районе начата прокладка волоконно-оптического кабеля,  в рамках этого проекта мы предоставили доступ в Интернет для районной больницы.

Сегодня наш край в числе первых регионов России по реализации проекта «Электронное правительство», и «Ростелеком» – основной исполнитель работ по этому проекту. Наша компания занимается переводом госуслуг в электронный вид на Едином портале (www.gosuslugi.ru), которым сегодня может пользоваться  каждый житель района. Для того, чтобы завести личный кабинет на этом ресурсе, необходимо сначала зарегистрироваться и получить код активации.

– Юрий Викторович, СМИ распространили информацию о проекте «Электронная деревня». Зачем это нам нужно, если Интернет придет в каждый дом?

– Эксперимент начат пока в нескольких районах края. На территориях с единичной застройкой, с большим разбросом жилых домов, в труднодоступной местности  пункты для коллективного пользования интернетом должны быть. Это почты, школы, библиотеки, культурно-досуговые центры, специально созданные интернет-киоски. У нас население проживает компактно, поэтому, возможно, района это не коснется. Техническая возможность предоставления Интернета в каждый дом, я надеюсь, скоро будет.

– С обеспечением таксофонами перестарались. Эти аппараты никому не нужны, простаивают. Что с ними делать дальше?

– В свое время за установку таксофонов в рамках госпрограммы могла взяться любая компания-оператор. Однако желающих, кроме «Ростелекома», так и не нашлось. Заказы со схемой размещения поступали от муниципальных властей. В итоге оказалось, что не везде это нужно. Еще раз  надо продумать, где аппараты сохранить или перенести туда, где в них действительно нуждаются. А ситуации, когда таксофон требуется, самые разные. Например, при кратковременном отсутствии стационарной и сотовой связи. Судя по таксофонному трафику, который мы получаем и  анализируем, данная услуга по-прежнему востребована жителями района.

– Юрий Викторович, когда же «три кита» придут в наши села?

– Тот уровень услуг, который сегодня имеется в Новичихе, через несколько месяцев появится в селах Поломошное, Павловка, 10 лет Октября и Солоновка. К ним уже проложен волоконно-оптический кабель. Затем настанет очередь других сел. Что касается тарифов, то при заказе нескольких услуг (то есть в пакете –   телефон, Интернет и интерактивное телевидение) они обойдутся значительно дешевле, чем по раздельности.

Спасибо за хорошие новости! Успешной работы специалистам «Ростелекома»!